Liefergebiete

Kraftfahrrad liefert derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Die verfügbaren Lieferoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während besonderer Aktionszeiträume oder bei hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland: 3 bis 7 Werktage
Europäische Union: 5 bis 10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Versanddienstleister und Produktverfügbarkeit variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Gelegentlich bieten wir versandkostenfreie Lieferungen im Rahmen von Sonderaktionen an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls verfügbar, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen pünktlich zu liefern, können Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Transportproblemen, Zollabfertigungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen auftreten.

In solchen Fällen informieren wir unsere Kunden schnellstmöglich.

Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte das Paket oder der Inhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können oder während des Transports verloren gehen, werden wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten.

Nach Bestätigung des Vorfalls werden wir eine angemessene Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Kraftfahrrad
E-Mail: kontakt@kraftfahrrad.de
Telefon: +44 202 555 0151

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, jede Anfrage schnell und zuverlässig zu bearbeiten.